烟台市妇联调研组赴天鹅到家调研巾帼家政工作

6月15日下午，烟台市妇联党组书记、主席李少娜，党组成员、副主席王珍丽带队赴长沙开展巾帼家政工作专题调研，实地走访天鹅到家考察交流。烟台市各区市妇联党组书记、主席，家政企业及职业培训学校代表参与调研，天鹅到家党委副书记曾颖陪同调研。

调研组先后参观企业办公区域，详细了解女性家政队伍建设、薪资构成、平台抽佣、资质审核、技能培训、证书认定及劳动者权益保障等工作，全面学习企业在巾帼家政建设、赋能女性从业者发展方面的创新做法与实践经验。

天鹅到家工作人员付雁彬围绕家政队伍建设、数字转型、党建引领、巾帼关爱四大板块展开介绍。在人才培育上天鹅到家持续摸排梳理女性家政人员的年龄、学历结构，依托常态化标准化培训，提升其专业能力与服务质量。

作为家政行业数字化转型先行者，天鹅到家以科技驱动产业升级。公司运用大数据、人工智能技术，搭建 AI 客服、AI智能匹配等数字化系统，并投入家政机器人开展作业。智能化手段让服务流程更标准、供需对接更精准，有效为家政从业者减负提效。

立足女性关怀与社会责任，天鹅到家推出多项暖心举措。针对在职员工推出月嫂服务优惠减免政策，减轻员工负担，鼓励员工生育；打造 “天鹅之星” 荣誉体系，树立行业榜样，提升女性家政人员的职业荣誉感与社会认可度；持续推进“鹅宝计划”公益项目，为从业者子女发放助学金、奖学金，以温情守护家政从业人员家庭。

党建引领是企业发展的重要抓手。天鹅到家组建全国家政员流动党支部，在新业态领域引领性探索流动党员管理，打造全国联动的线上红色阵地，以党建引领队伍提质、服务规范、行业升级。。

现场，调研组观看天鹅到家家政合伙人主题视频，一个个鲜活的从业者故事令人深受触动。调研组对天鹅到家用心保障劳动者收入、深耕人文关怀的各项举措给予充分肯定。

李少娜对天鹅到家发展模式和服务理念予以高度肯定。她表示，天鹅到家“让家更美好，让劳动者工作更好”的价值观朴实动人，尽显企业责任与温情，并祝愿企业发展越来越好。

此次跨省交流，为两地巾帼家政行业互学互鉴、携手提质搭建了良好桥梁。下一步，天鹅到家将坚持党建引领、科技赋能、温情服务并举，持续完善女性就业保障与培育体系，助力巾帼家政行业高质量发展。

撰稿人：熊阳浩

审改人：天鹅内容审改车间