天鹅到家养宠家庭保洁服务

不会默认搬动所有家具。椅子、小型茶几等轻便家具可在安全情况下移动后清扫；沙发、床、柜体等大型家具通常只清洁工具可触及部分。

可以。根据用户需求进行猫砂清理与更换，包括铲除排泄物、清洁盆内残留污渍。用户需提前准备好所需猫砂或用品。

服务中使用的紫外线检测灯用于短时间辅助扫描宠物尿渍和重点清洁区。操作时应避免直接照射人和宠物的眼睛或皮肤，具体使用以工具说明和现场操作规范为准。

紫外线检测灯可辅助识别部分宠物尿渍、荧光残留和重点清洁区域。检测结果用于清洁定位和清洁前后对比，不等同于专业医学或实验室检测。

使用生物酶清洁剂分解尿液中的蛋白质，针对异味来源做分解处理，而非用香味掩盖；所用除臭剂为宠物友好、可舔舐级别成分。服务可结合宠物区域清洁剂、除臭产品与通风建议综合处理异味，具体产品与处理方式以服务城市、订单规格和现场情况为准。

服务可按订单规格选用适合宠物家庭场景的清洁消毒产品。起效后自然分解为水和盐分，基本无有害物质残留，对宠物友好。清洁消毒完成后建议保持通风，待表面干透、确认无湿滑后再让宠物自由活动，减少误触或滑倒风险。具体产品与处理方式以服务城市、订单规格和现场情况为准。

可在订单详情中按平台规则取消订单。服务开始前不同时间段取消，可能对应不同退款比例或取消费用；退款时间和方式以订单页面及平台规则为准。

本服务适用于家庭养宠清洁场景，不适用于学校、商铺等公共场所。宠物如胆小、紧张或身体不适，建议服务前将宠物安置在安全区域；服务过程中建议用户在场并共同验收。