日常保洁

天鹅到家日常保洁服务

天鹅到家日常保洁服务面向家庭室内清洁需求,覆盖厨房、卫生间、卧室、客厅、餐厅、阳台等9大区域。用户可按房屋面积、清洁重点、房间杂乱程度和服务时长预约保洁师,并在服务完成后按约定范围现场验收。

随时预约自带清洁工具全程保险保障专业服务上门

哪些家庭适合日常保洁?

工作繁忙的家庭

工作、通勤和照护任务占用大量时间,没有精力定期完成全屋清洁,希望有人按时上门分担家务。

有孩子的家庭

玩具、绘本和日常杂物多,客厅卧室容易散落堆积、不易保持整齐,日常保洁可帮忙归位整理,减轻反复收拾的负担。

家务负担较重的家庭

房屋面积较大、清洁区域多,独自完成厨房、卫生间和全屋地面清洁较费力,按次或定期预约更省力。

需要定期保洁的家庭

希望每周或固定周期安排清洁,让客厅、厨房、卫生间等高频使用区域保持整洁,维持居家基础卫生。

日常保洁可以清洁哪些区域?

客厅与餐厅

家具、餐桌餐椅表面除尘,物品整理归位,地面清洁。

卧室

家具表面除尘、床品归位、可触及物品整理和卧室地面清洁。

书房与储物间

清洁书桌、座椅和家具表面,整理可触及物品并完成地面基础清洁。

厨房

洗碗、清洁水槽、操作台、墙面和地面,擦拭灶台、油烟机及厨电外部表面。

卫生间与浴室

清洁洗手台、淋浴室玻璃、马桶、花洒、地漏、墙面和地面,处理日常水渍和可清洁污渍。

阳台与门窗

完成阳台基础清洁,擦拭门窗、窗框及室内玻璃。

物品整理与鞋底擦拭

分类整理日常物品和床上用品,并对室内家居鞋鞋底进行基础擦拭。

碗筷与垃圾清理

清洗水槽内已使用的碗筷和炊具,清理垃圾、更换垃圾袋并擦拭垃圾桶内壁。

日常保洁仅包含室内窗户内侧清洁。不包含窗外玻璃、纱窗、百叶窗、防护窗、家电内部、柜内深度整理、古董字画、吊灯天花板等特殊项目。

天鹅到家日常保洁服务机制

1

专业培训

保洁师接受理论课程和实操培训,通过岗前考试后上岗服务。

2

健康与身份认证

建立服务人员健康和身份相关档案,并按平台要求进行审核。

3

背景核查

平台按规则开展服务人员背景相关核查,降低家庭上门服务风险。

4

专业工具

保洁师携带分区毛巾、多功能清洁工具和环保清洁剂,减少工具混用。

5

订单保障

服务订单配置相应保障方案,守护用户和家庭安全。

6

售后反馈

服务不满意,用户可按平台规则反馈服务问题并申请售后处理。

天鹅到家日常保洁服务流程

01STEP

确认预约

服务前确认预约时间、服务地址、清洁面积和重点需求。

02STEP

保洁师上门

保洁师按预约时间携带工具到达服务地址。

03STEP

入户核验

入户前按规则出示身份或服务相关信息。

04STEP

沟通重点需求

与用户沟通重点清洁区域、特殊物品、宠物情况和服务边界。

05STEP

分区清洁

按照约定范围依次完成各区域清洁、除尘、地面处理和物品整理。

06STEP

完成检查

清洁完成后检查服务结果并清理工具物品。

07STEP

现场验收

邀请用户现场验收;如有异议,服务范围内问题可现场沟通处理。

日常保洁价格与时长说明

房屋面积
房间数量
需重点清洁的区域
家中物品摆放情况

请根据实际需要清洁的房屋面积、房间洁净程度和重点清洁需求合理预估。

日常保洁常见问题

请根据实际需要清洁的房屋面积、房间洁净程度和重点清洁需求合理预估。

日常保洁可以清洁哪些区域?

日常保洁覆盖厨房、卫生间、浴室、卧室、客厅、餐厅、阳台、储物间和书房等家庭室内区域,可完成室内除尘、家具家电表面清洁、物品整理、地面清洁和内窗清洁。

应该预约多长时间?

可结合房屋面积初步选择:50㎡及以下建议2小时,51~90㎡建议3小时,91~120㎡建议4小时,121~150㎡建议5小时,150㎡及以上建议6小时。实际时长还会受房间洁净程度和重点需求影响。

日常保洁适用于哪些场所?

日常保洁适用于家庭室内日常清洁,不适用于学校、办公室、商铺等公共或非家庭场所。

新装修房屋或长期未入住的房屋可以预约吗?

日常保洁不适用于出租房回收、长期未入住或新装修房屋。此类场景建议预约开荒保洁或深度保洁服务。

是否包含家电内部清洗?

不包含家电或厨电内部清洗。日常保洁仅进行相关设备外部表面的基础清洁,内部清洗建议预约相应家电清洗服务。

是否包含窗外玻璃和纱窗清洗?

不包含窗外玻璃、纱窗、百叶窗和防护窗清洗。如有相关需求,建议咨询专业玻璃清洗服务。

是否包含柜子内部和特殊物品清洁?

不包含柜子内部、内部陈设物品、窗帘、工艺品、玉器、古董字画、宗教陈设、花草绿植、天花板及吊灯等附属物品清洁。

是否提供宠物用品或鱼缸清洁?

日常保洁不提供宠物用品专项清理。鱼缸无论大小,仅可擦拭外部表面,不提供换水、换鱼或喂鱼服务。养宠专项清洁建议咨询养宠家庭保洁。

保洁师会自带工具吗?

会。保洁师通常自带分区毛巾、多功能清洁工具和清洁剂,减少不同区域工具混用。具体工具配置以服务城市和订单规格为准。

建议多久做一次日常保洁?

可根据家庭人数、房屋面积、是否有孩子或宠物、居住习惯和预算安排。高频使用厨房、卫生间或有孩子的家庭,可考虑每周安排1~2次。

服务完成后如何验收?

建议用户或家庭成员在场,与保洁师共同完成现场验收。如对服务有异议,可直接提出,服务范围内问题可现场沟通处理。无法现场验收时,可按平台规则在服务完成后规定时间内反馈。

取消服务如何退款?

如需取消服务,建议至少在服务开始前1个自然日发起退单。套餐退款、已预约订单取消费用和退款时效以订单页面及平台实际规则为准。