新华社、经济日报、光明日报、中国妇女报多家党央媒报道，天鹅到家CEO陈小华博鳌观点引关注

在2026年博鳌亚洲论坛期间，新华社、经济日报、光明日报、中国妇女报等多家党央媒，围绕人工智能与就业、产业发展等议题，对天鹅到家创始人兼CEO陈小华进行了采访，并对其“人机协同”观点进行了报道。

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新华社报道

新华社｜从“温度”到“边界”，博鳌嘉宾共话人机协同

报道指出，天鹅到家正在探索“机器人+人”的创新服务模式，通过机器人辅助完成部分任务，同时保留服务中的情感连接与温度。陈小华表示，“人机协同”模式将在家政领域大规模应用，既解决人类体力有限的问题，又保留服务的温度。

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经济日报报道

经济日报｜人工智能科技向善发展

报道提到，随着长期护理保险制度相关政策出台，家政护理服务需求将持续增长，行业对效率提升提出更高要求。陈小华谈到，天鹅到家正积极拥抱AI：在软件层面，推动家政服务接入人工智能生态，引入AI Agent提升服务效率；在硬件层面，相关AI工具已在劳动者工具、安全与服务监督、体验与效率增强等方向逐步落地。他认为，未来将通过人机协同提升服务效率与用户体验，拓展服务消费空间。

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光明日报报道

2026博鳌论坛｜陈小华解密：AI与劳动者的终极关系，人机协同才是未来

在2026年博鳌亚洲论坛相关议题中，天鹅到家创始人兼CEO陈小华围绕人工智能与劳动者关系发表观点，他认为在新一轮技术变革中，应以“人机协同”作为重要发展方向。针对社会普遍关注的“技术替代”问题，陈小华认为，在家政等高度依赖人际互动与情感连接的服务领域，机器难以取代人的主体地位。

具身智能设备可承担标准化、工具化任务，但在需求理解、责任承担及情感交流等方面，仍需依靠人来完成。由此形成的“人主机辅”模式，将成为兼顾效率与温度的重要路径。

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中国妇女报采访

天鹅到家CEO陈小华：AI与劳动者的终极关系，人机协同才是未来

在专访中，陈小华围绕AI与劳动者关系分享观点：他认为，AI不是取代者，而是赋能者。未来每个人都将拥有自己的AI助手，在执行层面提升效率，而决策与责任仍由人承担。

同时，AI正推动软件架构与产业形态重构，家政等线下服务行业将迎来效率跃升的重要窗口。

对于“AI是否会取代家政员”的问题，他表示，具身机器人与智能硬件不会取代劳动者，人机协同将成为更优模式——机器负责标准化任务，人负责判断与情感连接。