家政服务员的沟通能力也很重要

2018-07-02 17:47:02 来源:zixun.daojia.com 作者:到家阿姨 10人看过

  一天接十几个找家政服务员的电话,但只能安排一两个

  9月11日,记者采访我市安信、金宝贝、雪绒花三家家政服务公司了解到,眼下,经过系统培训的家政服务员比较匮乏,缺口在需求人数的70%以上。金宝贝家政服务中心负责人张瑞华说:“我们有时候一天接到十几个想找家政服务员的电话,但是只能安排一两个。”雪绒花家政服务公司负责人孟淑敏说:“特别是具有较高综合素质的育婴师、老人护理人员非常受欢迎,但是这种人才太少啦。”

  业内人士反映,发现和培养一名优秀的家政服务员不容易,高端家政服务人才十分抢手。客户们对家政服务员普遍依赖性较强,对从业人员的文化修养、专业技能、个人品格都有相当高的要求。

  对于这次由市总工会、市妇联组织的大规模培训,几家家政服务公司均表示看好,希望吸纳更多的优秀学员到自己公司。

  我市家政服务员月薪1500元至2000元

  干家政服务就是当保姆吗?安信家政服务有限公司负责人李权中的答案是否定的。他说,家政服务是居民把家庭中的部分琐碎、繁杂或带有一定技术性的事务委托给社会专业人员来代为完成,内容包括保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等多个层面,而保姆只是其中的一项。2000年,劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业,家政服务从此走上了职业化发展道路,干家政服务不再被认为是伺候人、不体面的事情,而是和其他职业一样被看做是社会分工下的一种行业,也是解决再就业的主要渠道之一。

  记者在家政市场走访后了解到,去年春节前后,我市家政服务员的月薪开始上调,目前是1500元至2000元。

  人品好,干活儿麻利,还得学会与雇主沟通

  李权中在接受记者采访时说,客户普遍想找年轻、有经验的家政服务员,因为更容易沟通。但是30岁左右的女性很少从事家政服务行业,工作过程中还会出现“闪辞”现象。而“4050”女性人群勤劳能干,忠诚度高,有一定的生活阅历,经过专业指导,特别适合从事家政服务工作。

  “家政服务员学会与雇主沟通很重要。”李权中特别强调,经他公司介绍的家政服务员在雇主家里工作时间最长的达8年之久,双方互相理解、信赖,在生活中已经亲如一家,究其原因就在善于沟通。“平时有点儿小误会、小矛盾,真诚地与雇主进行沟通交流,问题会及时得到解决。”李权中深有感触地说。

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