母婴护理行业高薪低能 到家月嫂说“NO”

2018-03-12 13:47:30 来源:zixun.daojia.com 作者:到家阿姨 369人看过

  随着生活水平的提高,每个家庭对于新生儿护理的投入也随之增加,月嫂市场被催热,月嫂收入也越来越高。据记者了解,以北京市场为例,一个没有受过任何专业培训的“月嫂”月工资都在4000元以上;通过专业的培训具备一定素养并拿到国家相关从业证书的月嫂工资大概在8000~13000左右;而通过专业的月嫂培训机构拥有人社部cettic颁发的专业证书,具有多年从业经验的高端家政人员工资在 10000~30000之间。月嫂的工资也存在地域差异,一线城市的月嫂工资明显高于其他城市。但不可否认的是,月嫂的待遇还是比较优越的。


  虽然待遇比较优越,但从业者素质低、专业性差、服务意识不足是母婴护理行业的现状,月嫂“高薪低能”被人们广为诟病。由月嫂引发的与雇主或家政公司的矛盾也屡见不鲜,但尽管如此,还是有许多人通过各种渠道预约月嫂服务。从劳动关系从属的角度来看,月嫂与家政公司的关系很松散,作为弱势群体,月嫂的权益往往得不到保障。所以为使月嫂权益不受侵害,到家月嫂为月嫂们办理30万元的人身意外险。让月嫂有了可以安心工作的基本的权益保障。

  在挑选月嫂之初,到家月嫂即进行严格审查和人品、技能把关,然后按照同宝宝的不同月龄,精心设计五段式情境化培训,对月嫂进行系统的培训,各项知识和技能都达标的月嫂才能获得人力资源及社会保障部发放从业资格证。为了确保月嫂在上岗服务过程中,能够切实按照标准为客户提供服务;到家月嫂还设立培训记录机制和上户抽查机制。为每位月嫂建档,用于记录培训过程中的问题及后期的考核评定;随机抽查月嫂的专业知识和技能,不合格的员工也将重新接受培训。客服也会在不同的时间节点打回访电话,对月嫂服务质量的监督和管控。

  对于外面流传的月嫂“高薪低能”说法,到家月嫂创始人兼CEO王总表示:“通过专业的培训,月嫂们的职业技能得到提升;客服对月嫂服务质量的持续管控促使月嫂在服务过程中始终保持高标准。专业的工作技能为月嫂们带来的不仅是收入上的大幅增加,还为我们到家月嫂的品牌带来了良好的客户口碑。我们的客户调查及反馈显示,虽然客户认为月嫂们的价格不菲,但都可以获得等值甚至超值的服务。所以说我们的月嫂应该是‘高薪高能’。”

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