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专题导读:产后恢复是每个妈妈必经的历程,在坐月子期间首要之事就是恢复健康及身体的保养,饮食、疾病、避孕、减肥、大姨妈等从这些方面的常识性问题都是每个妈妈需要了解的,希望专题以下内容能帮到你们!

专业月嫂服务-经验分享

  •   到家月嫂品牌提供商为到家有限公司,是由服务行业业内资深人士与著名投资机构携手联合打造的。我们致力于整顿母婴护理行业服务乱象,为中国家庭服务行业建立新的秩序,制定新的服务标准,提升客户体验,为千家万户提供贴心服务。

      经过近两年的运营探索,从几千名家政服务人员萃取了几百名服务精英,服务母婴家庭几百户,成功塑造了自己的行业口碑。

      到家月嫂于2015年初获得上市公司58同城的全资子公司到家的战略投资,以标准化、专业的培训、考核和服务,来确保用户体验,为新妈妈及宝宝提供生活照顾与专业护理。

      到家月嫂服务核心

      正直诚信:公司全体成员,保持高度责任感、诚实守信、自我约束。

      创新成长:细致了解客户需求,并快速高效地推动实现。

      客户体现个人价值:致力于为客户提供良好体验,并因此获得企业价值。

      "五大贴心服务"优势

      非中介放心:与客户签订甲乙方合同的服务机构。

      高保险安心:为用户提供100万人身+物品保障的服务机构。

      标准化省心:通过ISO9001(国际标准化组织)认证的服务机构。

      严培训舒心:七段式情景化培训,满足不同月龄宝宝的家庭需求。

      多关怀舒心:售后服务团队全程关心产妇,宝宝状况, 关键节点把控服务质量。

      上海贝瑞佳母婴专护服务有限公司,是一家以连锁品牌月子会所运营为核心,集成产后修复、婴童摄影、住家月嫂等专业母婴服务为一体的多元化专业母婴服务机构,目前在中国境内投资及运营管理的专业月子会所接近20家,门店遍布上海、江苏、浙江、北京、天津、广东等沿海经济发达地区,是中国月子会所行业规模最大的领军企业之一。

      贝瑞佳母婴服务集团旗下现拥有琅悦、贝瑞佳、悦悦满三个专业月子会所品牌,全面覆盖高中低端目标客户群,其中琅悦至尊月子会所定位于高端人群,以尊贵奢华作为品牌核心,琅月品牌会所均开设在超豪华五星级酒店或同等装饰标准的独栋物业之内,拥有超高的硬件环境及最高等级的护理服务标准;贝瑞佳VIP月子会所定位于中高端人群,以专业品质作为品牌核心,贝瑞佳品牌会所均开设在四星级豪华酒店或同等装饰标准的独栋物业之内,整体环境高档精致,配套以全面专业的护理服务,拥有超高的服务性价比优势;悦悦满国际月子会所定位于大众人群,以温馨舒适作为品牌核心,均开设在城市核心商业区的商务型酒店或酒店公寓寓之内,在保证服务专业品质的基础上,采取经济实惠的价格政策,以满足广大都市白领的消费水平。

      贝瑞佳母婴服务集团的战略发展目标是成为中国规模最大的“专业化一站式母婴护理服务企业”,为此集团已在产后修复、婴幼儿游泳SPA、婴童摄影、早教、住家月嫂服务等多个专业母婴护理服务领域进行投资和布局,参股和整合相关行业内的优秀企业,力争在2016年挂牌上市后初步完成母婴服务全产业链整合布局。

      作为国内规模最大的月子会所连锁机构,贝瑞佳母婴服务集团拥有同行业最为完善的品质管控体系,所有专业服务均全面执行SOP标准作业流程,并取得了国家ISO900质量认证;同时集团下属全部门店均已配置完善的IT管理系统,通过OA、CRM、ERP、IPAD客房自助服务系统等管理系统,已全面实现了智能化、平台化、数据化的管理模式,为品牌连锁化扩张奠定了坚实的基础;在通过多年的经营积累之后,集团已建立起一支专业化的经营管理团队,管理层平均从业经验超过5年,覆盖母婴护理、月子餐饮、客户服务、人力资源、市场推广、品牌管理等多个专业领域,已实现了团队化、专业化运营管理模式。

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  •   找专业月嫂公司?在当前的社会之中,越来越多的高级服务开始出现在人们的视线之中,人们在享受高质量的同时也开始为这些的高级服务开始感到担忧。毕竟人们对于这些的服务人员并没有太多的接触,而在有需要的时候在和他们进行交流就会导致在判断方面出现疑问。就拿如何寻找一个专业月嫂公司这个事情来讲,就有非常多的人不是很了解。

      对于很多的月嫂公司来讲,想要判断其究竟专业与否,这里面的判断标准还是很多的,因此只要是掌握这些的方法就完全可以寻找到专业的月嫂公司。


      收费方面,因为在当前的市场之中,并没有太过专业的判断标准,于是很多的公司就存在着收费不合理的情况。也正是因为如此,我们在进行寻找的时候就应该首先判断其收费情况是否合理。每个城市里面的收费情况存在着差异,我们需要做的就是根据自己城市消费承受能力来进行判断。只有在将这些的方面考虑清楚之后,才可以在进行这些方面考察的时候有一个比较好的判断。

      月嫂的专业程度方面,作为一个月嫂,其专业的程度将直接决定其实际的服务情况,因此在很多的月嫂公司之中,如果说想要一个专业的月嫂公司,就必须在这些的专业人员上有一个好的判断。所以说在你寻找的时候一定要注意在这个方面做好判断,在将这些的细节之处有了一个比较好的判断之后,才可寻找到专业的月嫂服务公司。

      其实寻找专业月嫂公司并不困难,只要是在实际的寻找之中掌握好方法,并且能够充分的考虑自己的实际需求,就完全可以为自己找到专业服务。

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专业月嫂服务-热门问答

Q:如果请一个月嫂的话,她能提供的服务有哪些?
1、新生儿
生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯。
2、产妇
生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。
健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。
日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
Q:谁比较专业,传授一点孕妇护肤小知识吧。
Q:如何挑选好月嫂

挑选月嫂,可以从以下5个方面来考量月嫂:

 

1、鉴别月嫂的理论功底是否过关

 

1)看月嫂是否拥有国家的职业资格证书。目前,国家最主要的证书是育婴师证书,其次是母婴护理师证书。(母婴护理师证书由中国人力资源发展中心颁发,证书可在人社部教育培训网查询。育婴师证书是由人社部职业鉴定中心颁发,考试要求是相关专业毕业,若干年工作经验。)

 

2)看家政公司颁发的证书。有些家政公司、培训机构通过给月嫂上课,然后,也会颁发结业证书,证明他们学习过。

 

3)直接用“月嫂一点通”考核月嫂。

 

月嫂一点通是58到家开发的月嫂理论考核题库系统。700多道题目,囊括了月嫂需要掌握的各种知识点,超过80分的月嫂,基础知识比较扎实。一般一万月嫂,不到20%的人能达到80分。

 

2、考核月嫂的实操技能

 

58到家的网站上的月嫂都是通过理论考试和实操考核,并进一步培训后,才能成为58到家月嫂。

 

考核月嫂的实操能力,可以现场抽样考试一些关键实操技能,看技能熟练度。

 

二是了解月嫂服务过的客户数,计算月嫂过去的实际工作天数,了解月嫂的接单数量及每个订单的工作周期。

 

3、看月嫂的雇主评价如何

 

58到家月嫂的每一单服务,都会有专门的售后客服团队跟进回访,记录雇主的真实反馈。雇主评价不好的月嫂,将会从我们的月嫂库中除名,解除合作关系,不再给她派单。

 

4、看月嫂的背景筛查如何

 

一般的家政公司基本没有做背调的意愿和能力。58到家是全国性品牌,我们有维护品牌的长远诉求,对月嫂做背景筛查,是我们的基础工作。我们有专门的背景筛查团队,并与第三方背景调查机构合作,综合筛查每位初步符合我们要求的月嫂。

帮助客户把风险降到最低,是公司价值的一部分。

 

5、看月嫂背后的保障支持如何

 

58到家除了月嫂的服务外,背后还有一个庞大的后勤保障队伍从事优化改进工作。

 

医护团队提供远程医护支持;售后团队在服务期间对客户进行回访,了解服务进展;们还客户和月嫂购买平安保险,进行财产和人身安全保障。

Q:如何挑选好月嫂

  挑选月嫂,可以从以下5个方面来考量月嫂:

  1、鉴别月嫂的理论功底是否过关

  1)看月嫂是否拥有国家的职业资格证书。目前,国家最主要的证书是育婴师证书,其次是母婴护理师证书。(母婴护理师证书由中国人力资源发展中心颁发,证书可在人社部教育培训网查询。育婴师证书是由人社部职业鉴定中心颁发,考试要求是相关专业毕业,若干年工作经验。)

  2)看家政公司颁发的证书。有些家政公司、培训机构通过给月嫂上课,然后,也会颁发结业证书,证明他们学习过。

  3)直接用“月嫂一点通”考核月嫂。

  月嫂一点通是58到家开发的月嫂理论考核题库系统。700多道题目,囊括了月嫂需要掌握的各种知识点,超过80分的月嫂,基础知识比较扎实。一般一万月嫂,不到20%的人能达到80分。

  2、考核月嫂的实操技能

  58到家的网站上的月嫂都是通过理论考试和实操考核,并进一步培训后,才能成为58到家月嫂。

  考核月嫂的实操能力,可以现场抽样考试一些关键实操技能,看技能熟练度。

  二是了解月嫂服务过的客户数,计算月嫂过去的实际工作天数,了解月嫂的接单数量及每个订单的工作周期。

  3、看月嫂的雇主评价如何

  58到家月嫂的每一单服务,都会有专门的售后客服团队跟进回访,记录雇主的真实反馈。雇主评价不好的月嫂,将会从我们的月嫂库中除名,解除合作关系,不再给她派单。

  4、看月嫂的背景筛查如何

  一般的家政公司基本没有做背调的意愿和能力。但58到家是全国性品牌,我们有维护品牌的长远诉求,对月嫂做背景筛查,是我们的基础工作。我们有专门的背景筛查团队,并与第三方背景调查机构合作,综合筛查每位初步符合我们要求的月嫂。

  帮助客户把风险降到最低,是公司价值的一部分。

  5、看月嫂背后的保障支持如何

  58到家除了月嫂的服务外,背后还有一个庞大的后勤保障队伍从事优化改进工作。

  医护团队提供远程医护支持;售后团队在服务期间对客户进行回访,了解服务进展;们还客户和月嫂购买平安保险,进行财产和人身安全保障。

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